لمن هذا البرنامج؟

لك أنت، ولكل من يريد أن يقدم عصارة خبراته في مواكبة أدوات المستقبل، ولكل من يريد أن ينقب في أعماق الآخرين ليستخرج مواهبهم الدفينة وكنوزهم التي لا يدركونها عن ذواتهم، ويغوص في محيط الإمكانات والقدرات إلى أن يصعد بهم إلى شواطئ التميز والنجاح؛ حيث يقدم لك هذا البرنامج نقطة التحول في حياة الأفراد والمنظمات.

قبل البرنامج (الاستعداد)

يشمل "الكوتش المعتمد - المستوى الأول" تقييماً شاملاً لمهارات وكفاءات الكوتشينغ، وآلية رسم خطط تطوير الكوتشز سواء كانوا داخليين أم خارجيين؛ إذ تشمل تقييمات ما قبل البرنامج ما يلي:

• تقديم صورة مفصلة عن نقاط القوة من خلال الكوتشينغ ومستوى الكفاءات والمهارات.
• تحديد وتوضيح الفجوات واحتياجات التنمية الفعلية للعمل عليها بفاعلية.
• إرساء أساس منهجي للنمو الشخصي والمهني.

أهداف البرنامج

في نهاية هذا البرنامج التدريبي ستكون قادراً على أن:

1. تميز الكوتشينغ وفوائده.
2. تميز خارطة الكوتشينغ بخطواتها الأربع.
3. تميز الفروقات بين الحوار والمناقشة.
4. تكتشف نموذجاً ذا أربع خطوات يدعم محادثات الكوتشينغ.
5. تميز أهمية المصداقية.
6. تميز الإرشادات الأخلاقية وتتبعها.
7. تقيِّم جاهزية العميل.
8. تبني الألفة اللازمة لعملية الكوتشينغ.
9. تعقد اتفاقيات الكوتشينغ الرسمية وغير الرسمية.
10. تميز مصادر جمع البيانات وطرائقها.
11. تساعد العميل على تحديد الواقع الحالي وتحديد الحالة المستقبلية.
12. تساعد العميل على وضع أهداف قابلة للقياس.
13. تساعد العميل العالق في مكانه.
14. تختار الأدوات المناسبة لتعقب التقدم.
15. تدعم العميل في استخدام الأدوات والتقنيات الجديدة.
16. تحتفي بتحقيق الهدف.
17. تكتشف مستويات الكوتشينغ وأساليب تقييمه.
18. تطبِّق قائمة تحقق لتقييم التعلم.
19. تحدد "الدروس التي تم تعلمها".
20. تخطط لمحادثة ختامية وتجريها.
21. تنهي عملية الكوتشينغ.

ستتعلم في هذا البرنامج

أساسيات هامة

• أين الكوتشينغ في النظام؟
• خارطة الكوتشينغ بأربع خطوات، والنشاطات في كل خطوة.
• تعريفات وأدوار الكوتشينغ وأبعاده.
• عناصر الكوتشينغ المقصود.
• كيفية وضع خطة الكوتش لتطوير الذات.

التواصل بفاعلية

• ما الذي يدعم التواصل بفاعلية؟
• ما هو الحوار؟
• نموذج الكوتشينغ المكون من أربع خطوات.
• التقييم الذاتي للاستماع.
• أربع أدوات لحوار تمهيد الطريق.

تكوين علاقات الألفة

• 15 إرشاداً لبناء المصداقية.
• ما هي أخلاقيات الكوتشينغ؟
• اكتشاف كيفية تقييم الجاهزية.
• استخدام أداة للتنبؤ بجاهزية التغيير التنظيمي.
• كيف تطور الألفة وتحافظ عليها؟
• كيفية صياغة اتفاقيات الكوتشينغ.

مواكبة وضع الخطط

• كيفية تقييم احتياجات الكوتشينغ؟
• جدول شامل لأهم أساليب جمع البيانات.
• كيفية اختيار الطريقة الأمثل لجمع البيانات.
• كيفية التصميم واتخاذ الإجراءات.
• دور الكوتش بوصفه مرشداً.
• دور الكوتش بوصفه محفزاً.
• استخدام ورقة عمل خطوات العملية.
• دور الكوتش بوصفه معلماً.

متابعة التقدم ودعمه

• كيفية مساعدة العميل العالق في مكانه.
• اكتشاف المعوقات والاستراتيجيات في مساعدة العميل العالق.
• كيفية مراقبة تقدم العميل.
• 3 أدوات لتعقب التقدم.

المشاركة في النتائج

• اكتشاف مستويات تقييم الكوتشينغ وأساليبه.
• كيفية تقييم خدمات تقديم الكوتشينغ.
• ما هي عملية التحسين المستمر؟
• كيف نعد ورقة عمل؟ "الدروس التي تم تعلمها".
• تطبيق قائمة تحقق المحادثة الختامية.
• دور الكوتش بوصفه منتوراً.

بعد البرنامج (التطبيق والتعزيز)

• سيغادر المشاركون البرنامجَ وهم متسلحون بالعدة والعتاد لممارسة الكوتشينغ من منظور الكوتشينغ في آندغرو، ويحملون تقنيات وأدوات ملهمة، ومليئة بالأفكار والاستراتيجيات والنماذج والعمليات والالتزامات وخطط العمل التي تجعل أداءهم وأداء عملائهم متميزاً تميزاً أكبر وأكثر قوة، وجميعها متوفرة للاستخدام الفوري.
• جلسة متابعة كوتشينغ على الهاتف مع خبراء الكوتشز في آندغرو.