• "المستفيد":

  الفرد أو الفريق / المجموعة الذين يتلقون عملیة الكوتشينغ مباشرة، أو المتدرب الذي یتم تدريبه على الكوتشينغ أو الكوتش المشرف، أو الكوتش المدرب.

• "الكوتشينغ":

  ھي علاقة شراكة مع المستفيد في عملیة تشحذ الفكر والإبداع لدیه، وتُلهمه ليضاعف قدراته وإمكاناته الشخصية والمهنية.

• "علاقة الكوتشينغ":

  ھي علاقة یتم تأسيسها من قِبل الكوتش المحترف والمستفيد/ الراعي بموجب اتفاق أو عقد واضح يحدد بموجبه مسؤوليات وتوقعات كل طرف.

• اللائحة":

  لائحة أخلاقيات مھنة الكوتشينغ.

• السریة":

  حماية أي معلومات تم الحصول عليها من خلال عملیة الكوتشينغ ما لم یتم إعطاء الموافقة على الإفصاح عنها أو التصريح بھا أو مشاركتها مع أطراف أخرى.

• تضارب المصالح":

  ھي الحالة التي يكون للكوتش فيها مصلحة خاصة أو شخصية ذات تأثير ظاهر في واجباته والتزاماته بصفته متخصصاً تجاه المستفيد، حيث يمكن استغلالها أو الاستفادة منها لخدمة مصلحة ما سواءً كانت مالية أم شخصية أم غير ذلك.

• "المساواة":

  ھي الحالة التي يجب أن يحظى بھا جميع الأشخاص بالشمولية والوصول إلى الموارد والفرص، بغض النظر عن العرق أو الأصل أو اللون أو الجنس أو الهوية الجنسية أو العمر أو الدين أو حالة الهجرة أو الحالة العقلية أو البدنية أو الإعاقة، وغيرها من مجالات الاختلاف البشري.

• "محترفو الاتحاد الدولي للكوتشينغ":

  هم أفراد وأعضاء الاتحاد الدولي للكوتشينغ أو ممارسو الكوتشينغ الحاصلون على أي من درجات الاعتمادية من الاتحاد، ويؤدون أدواراً تشمل على سبيل المثال لا الحصر دور كوتش أو كوتش مرشد أو كوتش مشرف أو مدرب على الكوتشينغ أو كوتش متدرب.

• "موظفو الاتحاد الدولي للكوتشينغ":

  موظفو الاتحاد الدولي للكوتشينغ الذين یتم التعاقد معهم من قِبل الاتحاد ممن يقدمون خدمات دعم احترافية وإدارية بالنيابة عن الاتحاد الدولي للكوتشينغ.

• "كوتش داخلي":

  هو الكوتش الذي تم توظيفه بالمنظمة أو المؤسسة أو الشركة للقيام بمهمة الكوتشينغ للموظفين العاملين هناك سواءً كان ذلك بدوام جزئي أم بدوام كامل.

• "الراعي":

  هو الجهة (أو ممثليها) التي تدفع تكلفة الكوتشينغ أو/ وتنسق كافة خدمات الكوتشينغ التي سيتم تقديمها، وفي جميع الحالات فإنَّ اتفاقيات الكوتشينغ يجب أن توُضح وتقنن حقوق وأدوار ومسؤوليات كلٍّ من الكوتش والمستفيد أو/ والراعي؛ إن لم یكونا نفس الشخص.

• "موظفو الدعم":

  الأشخاص الذين يعملون لصالح محترفي الاتحاد الدولي للكوتشينغ لدعم المستفيدين.

• "المساواة المنهجية":

  ھي المساواة بين الجنسين والأعراق وغيرها من أشكال المساواة التي یتم ترسيخها في الأخلاق والقيم الأساسية والسياسات والهياكل وثقافات المجتمعات والمنظمات والأمم بشكل عام.

تستند لائحة أخلاقيات مھنة الكوتشينغ إلى القیم الأساسية للاتحاد والإجراءات التي تنبثق عنها، وإنَّ جميع ھذه القیم على نفس القدر من الأهمية وتدعم بعضها بعضاً، كما أنَّ ھذه القیم طموحة بمعنى أنَّه يجب استخدامها بوصفها وسيلة لفهم وتفسير ھذه المبادئ، ويتوقع من جميع محترفي الاتحاد الدولي للكوتشينغ استعراض ھذه القیم ونشرها والالتزام بھا في جميع تفاعلاتهم.

یتم تطبيق ھذه المعاییر الأخلاقیة التالية في كافة الأنشطة المھنیة لمحترفي الاتحاد الدولي للكوتشينغ:

القسم الأول (المسؤولية تجاه المستفيدين):

بصفتي كوتشاً محترفاً بالاتحاد الدولي للكوتشينغ، فإنَّني / أنا:

1. أشرحُ بعناية وأسعى بحرص لإفهام المستفيدين ورعاتهم بطبيعة الكوتشينغ وحدود السریةّ والترتيبات المالية؛ وأية شروط لاتفاقيات الكوتشينغ، وذلك في اللقاء المبدئي أو قبله.

2. أعقدُ اتفاقية واضحة لخدمات الكوتشينغ مع عملائي ورعاتهم قبل بدء علاقة الكوتشينغ، وأحترم هذا الاتفاق ملتزماً بما تتضمنه ھذه الاتفاقية (أدوار ومسؤوليات وحقوق لجميع الأطراف).

3. أحافظ على أعلى مستويات السرية المتعلقة بجمع أو تداول المعلومات والبيانات الشخصية للمستفيدين ورعاتهم، كما أنَّني أدرك وأوافق على التقيّد بجميع القوانين المعمول بھا بهذا الخصوص.

4. لدي فهم واضح عن كيفية تبادل المعلومات بين جميع الأطراف المعنية خلال جميع خطوات وتفاعلات الكوتشينغ.

5. لدي فھم واضح مع كلٍ من الراعي أو المستفيد من خدمة الكوتشينغ أو الإرشاد أو الإشراف؛ وذلك فيما يخص حالات الإخلال بشرط "الحفاظ على السرية". (مثل: قيام المستفيد بأنشطة غير قانونية، أو بموجب أمر صادر من المحكمة أو استدعاء، أو في حال وجود خطر وشيك أو محتمل على النفس أو على الآخرين وما إلى ذلك) وأؤمن أنَّه في حالة وجود أي من الظروف المذكورة آنفاً فإنَّني قد ألجأ إلى إبلاغ السلطات المعنية.

6. عندما أعمل بصفتي كوتشاً داخلياً فإنَّني أُوضح الأدوار التي أقوم بھا، وأقوم بإدارة تضارب المصالح أو تضارب المصالح المحتمل مع المستفيدين أو الرعاة، وذلك من خلال اتفاقية الكوتشينغ والحوار المستمر، على أن يشمل ذلك معالجة الأدوار التنظيمية والمسؤوليات والعلاقات والسجلات والسرية ومتطلبات الإبلاغ الأخرى.

7. أحتفظ بأي وثائق تتعلق بالكوتشينغ، ومن ذلك الملفات الإلكترونية والاتصالات التي تم إنشاؤها خلال تفاعلاتي المهنية، بطريقة تضع في الحسبان ضمان السرية والخصوصية وتتفق مع أية قوانين أو أنظمة أو اتفاقات مُطبَّقة بهذا الخصوص شاملاً بذلك إتلاف أيٍّ من هذه الوثائق، كما وأسعى إلى الاستفادة من التطورات التكنولوجية الناشئة والمتنامية التي یتم استخدامها في خدمات الكوتشينغ (خدمات الكوتشينغ المدعمة بالتكنولوجيا) وأكون على دراية بكيفية تطبيق المعاییر الأخلاقیة المتعلقة بھا.

8. أبقى مُتنبهاً لأي مؤشرات تدل على أنَّ علاقة الكوتشينغ لم تعد تحقق الأهداف المنشودة منها، وأشجع المستفيد أو الراعي على التغيير إذا كنت أعتقد أنَّه سوف يستفيد أكثر مع كوتش آخر أو من مصدر آخر للمساعدة.

9. أحترم حق المستفيد أو الراعي في إنهاء علاقة الكوتشينغ في أي مرحلةٍ من مراحل الكوتشينغ ولأي سببٍ كان؛ وذلك حسب شروط وأحكام الاتفاقية المُبرمة مع الأطراف المعنية بهذا الخصوص.

10. أدرك وأعي الآثار والمضاعفات المترتبة على وجود أكثر من اتفاقية واحدة أو أكثر من علاقة مهنية واحدة مع نفس المستفيد أو الراعي في نفس الوقت، وذلك تجنُّباً لحدوث تضارب للمصالح.

11. أُدرك وأعالج بنشاط أي فروقات في السلطة أو المكانة بيني وبين المستفيد والتي قد يكون سببها خلفيات ثقافية أو نفسية أو سياقية أو علائقية.

12. أفصح للمستفيد أو الراعي عن أية تعويضات أو حوافز أو ميزات قد أستلمها مقابل تحويل المستفيد لأطرافٍ أخرى.

13. أضمن استمرارية الحفاظ على جودة خدمة الكوتشينغ بغض النظر عن مقدار أو شكل التعويض المتفق عليه في أي علاقة.

القسم الثاني (مسؤولية الممارسة والأداء):

بصفتي كوتشاً محترفاً بالاتحاد الدولي للكوتشينغ، فإنَّني / أنا:

14. ألتزم بلائحة أخلاقيات مھنة الكوتشينغ للاتحاد الدولي للكوتشينغ في جميع تعاملاتي وعلاقاتي. وأنَّني عندما أدرك أو أشعر باحتمالية خرق محتمل أو وشيك لهذه اللائحة من قبلي شخصياً أو من قبل أحد محترفي الاتحاد الدولي للكوتشينغ فإنَّني سأقوم بمعالجة الأمر مع الأطراف المعنية مراعياً بذلك الأصول العامة من الاحترام والأدب، وفي حال لم يُجدِ هذا الأسلوب نفعاً فإنَّني سأقوم بإشعار المعنيين بالاتحاد الدولي للكوتشينغ للبت في الموضوع وحله.

15. أتوقع الالتزام المماثل بهذه اللائحة من قبل جميع موظفي الدعم.

16. أسعى دوماً إلى التميز من خلال الجهد المستمر لتطوير ذاتي على الصعيد المهني والشخصي والأخلاقي.

17. أُدرك وأُميز أية قصور شخصية لدي والتي من شأنها أن تعترض أو تنازع أو تُضعف أداء الكوتشينغ أو علاقات الكوتشينغ المھنیة. وحيثما اقتضت الحاجة أو عند الضرورة فإنَّني سألجأ إلى طلب المساعدة والنصح فوراً لتحديد الإجراء اللازم اتخاذه حتى إن تطلَّب ذلك الإجراء تعليق أو إيقاف علاقة الكوتشينغ.

18. ألتزم بحل أي تضارب أو تضارب محتمل للمصالح من خلال العمل مع الأطراف المعنية أو طلب المساعدة المھنیة، أو تعليق العلاقة المھنیة مؤقتاً أو حتى إنهائها.

19. ألتزم بالمحافظة على خصوصية المعلومات والبيانات الشخصية لأعضاء الاتحاد الدولي للكوتشينغ واستخدام ھذه المعلومات (عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وما إلى ذلك) فقط وفقاً لما هو معتمد ومصرح به من قبل الاتحاد.

القسم الثالث (المسؤولية الاحترافية):

بصفتي كوتشاً محترفاً بالاتحاد الدولي للكوتشينغ، فإنَّني / أنا:

20. أعرِّف وأحدد بدقة مؤهلاتي ومستوى كفاءتي وخبراتي وتدريبي وشهاداتي الخاصة بالكوتشينغ بما في ذلك مستوى / درجة الاعتماد الحاصل عليها من الاتحاد.

21. أقدم وأُدلي بتصريحات دقيقة وواقعية، خطية وشفهية موضحاً من خلالها ما أقدمه بصفتي محترفاً في الاتحاد الدولي للكوتشينغ وما يقدمه الاتحاد الدولي للكوتشينغ ومهنة الكوتشينغ، والقيمة الكامنة المتوخاة للكوتشينغ.

22. أتواصل لتعزيز الوعي مع أولئك الذين يحتاجون إلى الاطلاع والعلم بالمسؤوليات الأخلاقیة المنصوص عليها في ھذه اللائحة.

23. أتحمل المسؤولية بأن أكون واعياً لأضع حدوداً واضحة وملائمة لكافة أوجُه معاملاتي وعلاقاتي، أراعي من خلالها ثقافة المجتمع وعاداته.

24. أتجنَّب المشاركة أو الخوض بأي علاقات عاطفية أو جنسية مع أي من المستفيدين أو الرعاة، وأنَّني سوف أكون مُتنبهاً ويقظاً للمستوى الملائم في العلاقة معهم متخذاً الإجراء المناسب لمعالجة الموضوع أو إلغاء علاقة الكوتشينغ برُمتها.

القسم الرابع (المسؤولية تجاه المجتمع):

بصفتي كوتشاً محترفاً بالاتحاد الدولي للكوتشينغ، فإنَّني / أنا:

25. أتجنب التفرقة العنصرية والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر التمييز على أساس العمر أو العرق أو الأصل والتعبير عن الجنس أو الهوية الجنسية أو الدين أو الأصل القومي أو الإعاقة أو الوضع العسكري. وعلى عكس ذلك ألتزم بالإنصاف والمساواة في جميع الأنشطة والتعاملات مع الآخرين واحترام العادات والممارسات الثقافية المحلية.

26. أدرك وأُشيد بمساهمات وجهود الآخرين مُقِراً لهم بحقوق المُلكية الفكرية، ولا أنسب لنفسي إلا ما كان يخصني من إنجازات خاصة بي وأدرك وأفهم أنَّ خرق ذلك قد يُعرضني للانتصاف القانوني من قِبَل طرف ثالث.

27. ألتزم الصدق والنزاهة فيما يتعلق بالأبحاث والتقارير، محققاً ذلك من خلال العمل ضمن معاییر علمية، وإرشادات موضوعية قابلة للتطبيق ضمن حدود جداراتي المھنیة.

28. أدرك تأثيري وتأثير المستفيدين في المجتمع، وأنا ألتزم بفلسفة "جلب الفوائد"، مقابل "درء المفاسد".

بصفتي أحد محترفي الاتحاد الدولي للكوتشينغ ووفقاً لمعايير لائحة أخلاقيات مھنة الكوتشينغ، أقر وأوافق على الوفاء بالتزاماتي الأخلاقیة والقانونية تجاه المستفيد (المستفيدين)، والراعي (الرعاة) والجمهور عموماً.

إذا ما قمت بخرق أو انتهاك أي جزء من لائحة أخلاقيات مھنة الكوتشينغ، فإنَّني أوافق على أن يقوم الاتحاد، ووفقاً لتقديره الخاص، بتحميلي مسؤولية ذلك، وأوافق أيضاً على أنَّ مساءلتي أمام الاتحاد عن أي خرق قد تشمل عقوبات – على سبيل المثال لا الحصر - الخضوع لتدريب إلزامي إضافي في الكوتشينغ أو أي تدريب آخر أو فقدان عضويتي في الاتحاد أو/ وفقدان درجة الاعتماد الممنوحة لي.

تم إعداد ھذه الترجمة لأخلاقيات مھنة الكوتشينغ الصادرة عن الاتحاد الدولي للكوتشينغ من قبل أعضاء معتمدين من الاتحاد في كل من لبنان والأردن والإمارات العربية المتحدة والسعودية والمغرب وأصدرت في شهر حزيران 2020. يمكن الوصول إلى الترجمات الرسمية لهذه الوثيقة من الموقع الرسمي للاتحاد الدولي للكوتشينغ ICF من هنا. .