التسعير في عالم الكوتشينغ عامل مهم وحاسم في تحقيق الشهرة والنجاح والاستدامة للكوتشز كما هو في مختلف المجالات الأخرى لأن الإنسان العقلاني والمنطقي الذي يسعى لتطوير نفسه بفضل الكوتشينغ سيفكر ملياً قبل أن يدفع المال مقابل الخدمات ليتأكد من أنها يدفعها في المكان الصحيح لذلك نتحدث في مقالنا عن كيفية تسعير خدمات الكوتشينغ واستراتيجيات تحقيق الدخل للكوتشز لتتمكن من تسعير جلسات الكوتشينغ بطريقة تجذب أكبر عدد من العملاء.

بناء تسعير ذكي في الكوتشينغ: لماذا هو ضروري؟

تسعير خدمات الكوتشينغ من الجوانب التي يجب على الكوتشز الانتباه لها في عملهم لتحقيق مكانة هامة في مجال الكوتشينغ التنافسي وفيما يلي أسباب أهميته:

• يحتاج الكوتشينغ إلى استراتيجية تسعير فعالة لأنها تحدد القيمة الحقيقية لخبرات ومهارات الكوتشز بالتالي تجذب العملاء الصحيحين ممن يقدرون تلك الخبرات مما يحقق للكوتش أهدافه المالية.
• العلاقة بين التسعير الصحيح وزيادة المصداقية في السوق وطيدة لأن التسعير المنخفض يولد الشكوك بجودة الخدمات والمرتفع يبعد العملاء بالتالي التسعير الصحيح والكوتشينغ القائم على القيمة يُشعر العملاء بالعدل وبأنهم يحصلون على خدمات تناسب قيمة أموالهم.

دراسات Harvard Business Review Study تشرح كيف يؤثر التسعير الصحيح على قرار العملاء في اختيار الخدمات، فالعملاء يرون أن السعر هو مؤشر على جودة الخدمات بالتالي يجب أن تبرز القيمة الحقيقية لخدماتك ومراقبة أسعار المنافسين وتقديم سعر تنافسي مبني على فهم قدراتك وتميزها.

استراتيجيات التسعير الناجحة في الكوتشينغ

تسعير خدمات الكوتشينغ يمكن أن يتم بعدة طرق، وفيما يلي أهم استراتيجيات تسعير الكوتشينغ:

1. التسعير بناءً على القيمة بدلاً من الوقت

يتطلب تحديد ميزات الخدمات المقدمة ومدى مطابقتها لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم، والتسعير بناءً على القيمة يزيد الأرباح بنسبة 30% لأن العملاء يدفعون مقابل قيمة مهمة وهم على استعداد لدفع المزيد للحصول عليها، أما عن كيفية تقييم القيمة الحقيقية لخدمات الكوتشينغ الخاصة بك فتتم من خلال قياس تحقيق الأهداف والتغيرات الحاصلة والرضا العام من خلال استبيانات ومراجعات وفي دراسة Price Intelligently يمكن للتسعير القائم على القيمة تحسين الدخل من خلال اتباع استراتيجيات تحديد الأسعار بناءً على تحليل قيمة الخدمات وبيانات سوق العمل.

2. تقديم خيارات تسعير مرنة

تسعير خدمات الكوتشينغ وتقديم حزم مختلفة للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم يساعدهم عل اختيار المناسب لميزانيتهم بالتالي زيادة قيمة خدمات الكوتشينغ، ومن الأمثلة على نماذج التسعير يمكن اختيار الدفع لكل جلسة يناسب من يحتاج جلسات متفرقة، وحزم الاشتراك الشهري أو السنوي يناسب الشركات والأفراد ممن يحتاجون برامج طويلة، والاستشارات المستمرة يناسب من يحتاج قيمة ملموسة من خدمات الكوتشينغ، وساعدت هذه الاستراتيجيات الكوتشز على زيادة عدد عملائهم مثل توني روبنز الذي يقدم برامج متنوعة ويعتمد على التسعير المتدرج بحيث يقدم خيارات متعددة للعلاء بمستويات مختلفة من الأسعار.

3. تسعير الجلسات الفردية مقابل البرامج الطويل

يكون من الأفضل تقديم جلسات فردية لمن يحتاج جلسات غير منتظمة فيدفع مقابل الجلسة أما فوائد تقديم برامج كوتشينغ طويلة الأمد مقارنة بالجلسات الفردية فهي تحقيق أفضل النتائج بسبب التوجيه المستمر وتطبيق عملية كوتشينغ متكاملة بالتالي دخل منتظم للكوتشز وتشير إحصائية إلى أن 70% من العملاء يفضلون الاشتراك في برامج طويلة لضمان استمرارية التوجيه.

تحليل متوسط دخل كوتشينغ عالمياً

يقدم تقرير ICF 2022 Global Coaching Report توضيح حول متوسط دخل الكوتشينغ فإن الفرق بين دخل الكوتش المحترف مقابل المبتدئ ينتج عن سنوات الخبرة فكلما زادت زاد متوسط الدخل، ومن العوامل المؤثرة على تسعير خدمات الكوتشينغ أيضاً ما يلي:

1. التخصص فالكوتشينغ التنفيذي يميل لن يكون الأعلى سعراً.
2. شهادات الاعتماد فالكوتش الحاصل على اعتمادات أعلى يمكنه تحقيق دخل أعلى.
3. الموقع الجغرافي ففي مناق التكلفة المعيشية المرتفعة يمكن للكوتشز تحقيق دخل أعلى.
4. نوع العملاء أفراد أو شركات فغالباً زيادة دخل الكوتشز عالمياً نتجت عن التعامل مع شركات مرموقة.

دراسة حالة: كيف زاد مايكل براون أرباحه بنسبة 200%؟

رحلة "مايكل براون" من التسعير التقليدي إلى التسعير القائم على القيمة كانت بالتركيز على تقديم خدمات تلبي حاجة العملاء الحقيقية وبفعالية عالية حيث ساهمت استراتيجياته في زيادة أرباحه خلال عام واحد فقط باستهدافه الجمهور المناسب واستخدامه لأدوات التسويق الرقمي مثل مواقع التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أوسع واستخدام رسائل ومنشورات مقنعة جذبت أكبر عدد من العملاء بالتالي يمكنك الاستفادة من استراتيجية الكوتشينغ القائم على القيمة وتطبيقها بشكل صحيح إن فهمت سلوك العملاء وقدمت خدمات مناسبة وعملت على تحسينها باستمرار.

كيف تسعر خدماتك بشكل تنافسي دون التقليل من قيمتها؟

يمكن تسعير خدمات الكوتشينغ بشكل يحقق دخل جيد ولا يقلل من قيمتها باتباع الاستراتيجيات التالية:

1. فهم السوق والمنافسين

تحليل تسعير المنافسين ومقارنة الأسعار بين الكوتشز يساعد في فهم احتياجات السوق وما يميز خدماتك لجعل تجربة العملاء فريدة فتتمكن من طلب سعر أعلى مقابل لها ولكن دون تقليد المنافسين، ويمكن أن تستخدم بيانات السوق لتحديد أسعارك بشكل استراتيجي من خلال تحديد الاتجاهات الحالية والمستقبلية للكوتشينغ وتقديم خدمات تتكيف مع الوضع الحالي ولتحديد أفضل الوسائل التسويقية ولاتخاذ قرارات مستنيرة حول سعر الجلسات.

2. العروض والخصومات دون الإضرار بالقيمة

يمكن تقديم عروض وخصومات بطريقة تزيد من الجاذبية دون التقليل من قيمة خدماتك بوضع شروط للعرض لكي لا يُساء فهمك وعدم تكرار العرض ذاته في فترات متقاربة وبالتسويق بطريقة فعّالة له فمثلاً خصم بمناسبة رأس السنة على جميع برامج الكوتشينغ، خصم 30% على أول جلسة كوتشينغ، خصم 15% على برامج الكوتشينغ لمدة أسبوع فقط، عرض خاص بمناسبة يوم المرأة العالمي أو بمناسبة الأعياد.

3. تعزيز قيمة خدمتك بدلاً من خفض السعر

يمكن تحسين التجربة الكلية للعميل بدلاً من خفض تسعير خدمات الكوتشينغ بإضافة قيمة خاصة مثل كتيبات للإرشادات ومقاطع فيديو وتسجيلات صوتية أو إنشاء مجموعة دعم عبر الإنترنت لتبادل الخبرات والحصول على دعم معنوي أو إضافة مزايا حصرية مثل المتابعة الشخصية بين الجلسات عبر مكالمات هاتفية أو البريد الإلكتروني، الموارد الإضافية مثل تقديم ورش عمل تتعلق بموضوع الكوتشينغ، الوصول إلى مجتمع خاص مثل جلسات كوتشينغ جماعية مع أشخاص مهمين وعملاء يمكن التعلم منهم.

التحديات الشائعة في تسعير خدمات الكوتشينغ وكيفية التغلب عليها

الوصول إلى تسعير خدمات الكوتشينغ بشكل صحيح يحتاج إلى مواجهة عدة تحديات أبرزها التالية:

1. مقاومة العملاء للأسعار المرتفعة حيث تقنع العملاء بقيمة خدماتك بتسليط الضوء على النتائج التي سيحصل عليها العميل أكثر من الحديث عن التكلفة ومشاركة قصص نجاح وذكر الشهادات والخبرات والتركيز على كلمات تعكس الثقة والقيمة مثل النجاح والتطوير، ويمكن تخصيص جلسة مجانية تعريفية بالبرنامج والنتائج وكافة التفاصيل.
2. التعامل مع المنافسة في السوق دون خفض الأسعار عبر تخصيص مجالك وبناء علامة تجارية فريدة دون تقليد الآخرين وتقديم موارد إضافية مميزة ومجموعات دعم وبناء علاقة قوية مع العملاء لتحصل على توصيات، والحرص على مواكبة التغيرات في مجال الكوتشينغ.
3. اختيار الوقت المناسب لتعديل الأسعار وزيادتها ويتم بعد زيادة الطلب على خدمات الكوتشينغ في منطقتك وتخصصك وارتفاع أسعار المنافسين وعند تقديم مزايا جديدة لتبرير تسعير خدمات الكوتشينع وعند الحصول على شهادات عالية وحضور دورات تدريبية مهمة.

الأدوات الرقمية التي تساعد في تحسين استراتيجيات التسعير

تساعد الأدوات الرقمية في تسعير خدمات الكوتشينغ بشكل مناسب، وأبرزها ما يلي:

1. برامج إدارة العملاء CRM

التي تساعد في تحليل تفضيلات العملاء وتحليل بياناتهم وتحديد الأنماط والاتجاهات الأكثر أهمية بهدف تقديم تجارب متخصصة وبأسعار مناسبة للعملاء المحتملين حيث يمكنها تقسيم العملاء إلى مجموعات حسب تفضيلاتهم واحتياجاتهم.

2. أدوات تحليل السوق

لتحديد الأسعار التنافسية وتتم عبر زيارة مواقع ووسائل التواصل للمنافسين لمعرفة خدماتهم وجمع المعلومات عن أسعارهم وعروضهم بحضور الجلسات التعريفية المجانية لهم وإعداد استبيانات حول الأسعار التي يدفعها العملاء مقابل خدمات الكوتشينغ، والاطلاع على مواقع لحساب القيمة العادلة للخدمات في السوق بناءً على البيانات والإحصائيات مثل الدراسات والإحصائيات التي يقدمها الاتحاد الدولي للكوتشينغ ICF واستخدام أدوات تحديد الأسعار بناءً على تحليل القيمة التي تقدمها Price Intelligently واستخدام أدوات لإنشاء استبيانات عبر الإنترنت مثل Google Forms، وأدوات تحليل السوق عبر الإنترنت مثل Google Trends.

مستقبل تسعير خدمات الكوتشينغ: إلى أين يتجه السوق؟

يتأثر تسعير خدمات الكوتشينغ بالتطورات التكنولوجيا والتقنيات الحديثة وفيما يلي لمحة عن مستقبلها:

• تأثير للذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة على تسعير الخدمات: يقدم كم هائل من البيانات حول أسعار المنافسين واتجاهات السوق وتفضيلات العملاء وتحديد الجمهور المستهدف وتعديل الأسعار بحسب الوقت الحالي ومستوى الخبرة وتحسين تجرب العملاء لزيادة دخل الكوتشز.
• توقعات حول تطورات السوق العالمي في الكوتشينغ خلال السنوات القادمة تؤكد أن التكنولوجيا ستلعب دور حيوي في زيادة الوعي بأهمية الكوتشينغ وتوسيع نقاطه إلى مختلف أنحاء العالم ليزيد الطلب على الكوتشز بمختلف التخصصات وخاصة الكوتشينغ النفسي والتنفيذي وحينها تسعير خدمات الكوتشينغ سيختلف.
• يمكن للكوتشز البقاء متقدمين في السوق من خلال استراتيجيات تسعير خدمات الكوتشينغ المبتكرة مثل التسعير بناءً على نتائج التجربة فكلما زادت الإيرادات زاد الدخل والدفع بالتقسيط وتقديم جلسات مجانية لمن يلتزم أكثر.

في الختام

كيفية زيادة أرباح الكوتشينغ هو أحد أهداف الكوتشز المهمة لأنها تضمن الاستدامة والحافز للتطور لذلك قدمنا في مقالنا توضيح لكيفية تسعير خدمات الكوتشينغ بتوضيح فكرة الكوتشينغ القائم على القيمة وتنوع طرق التسعير وكيفية تعزيز قيمة الخدمات دون تخفيض السعر والقيام بعروض وخصومات كما تحدثنا عن التحديات المواجهة وطرق التغلب عليها وعن استخدام أدوات رقمية تحسن من تسعير خدمات الكوتشينغ فاستفد من ارشاداتنا في تسعير خدماتك بطريقة مناسبة وتطبيق التحسينات اللازمة.